Відео: Де мій автобус ??? Яндекс Транспорт / Арстайл /

Зміст

Відео: Де мій автобус ??? Яндекс Транспорт / Арстайл /
Інструкція

Інструкція
Корисна порада

Грубе ставлення до пасажирів - не єдина проблема громадського транспорту. Часом доводиться їздити в таких автобусах / маршрутках, які вже давно пора було б відправити в утиль. З метою власної безпеки, на недбайливих перевізників можна і потрібно скаржитися.

Інструкція

Для початку перевізнику можна просто пригрозити зверненням в "відповідні органи". Це лише один з багатьох способів вирішення проблеми, хоча і його часом буває досить.

Якщо усні погрози не подіяли, можна зателефонувати, а краще написати скаргу в транспортну компанію, яка здійснює пасажирські перевезення по маршруту. Інформація про перевізника, як правило, вказується над дверима автобуса, водійським сидінням або над вікнами. Запам`ятайте номерний знак і парковий номер автобуса. Останній зазвичай вказується на правому передньому борту.

Більш ефективний інший спосіб - звернення в департамент транспорту міста. Скарги від анонімів там не розглядаються, тому вам потрібно буде назвати своє прізвище, а також адресу, телефон та паспортні дані. Крім того, від вас буде потрібно інформація про точне місце події, якщо воно мало місце (хоча б орієнтовно - між якими зупинками, наприклад), номер маршруту, напрямку його проходження. У разі грубого поводження з пасажирами слід в подробицях описати, як поводився водій. Якщо випадок був скандальним, водія повинні позбавити премії або навіть звільнити.

Скарги на стан транспортного засобу краще направляти безпосередньо в департамент управління транспортом вашого міста. Скаржитися перевізнику на його ж транспорт майже безглуздо, адже підприємці за рахунок експлуатації зношеної техніки вирішують свої фінансові проблеми. Якщо у вас немає вагомих доказів (наприклад, відеоматеріалу про те, наскільки погано працює автобус), скарга буде проігнорована.

Зі скаргою на транспорт можна звернутися в приймальню одного з депутатів вашого виборчого округу. Якщо ваша скарга доведеться на момент виборів або незадовго до них, шанси на її задоволення істотно підростуть.

На поганий стан приміських автобусів можна поскаржитися в адміністрацію автовокзалу або в ДПС району. Звернутися туди ви зможете як відкрито, так і анонімно.

Рада 2: Куди поскаржитися на транспорт

Московський державний транспорт, як і будь-який інший, повинен працювати справно, автобуси повинні ходити за розкладом. Але як часто доводиться чекати автобуса на зупинці довше покладеного терміну. А адже це проблема.

Інструкція

Якщо громадський транспорт не ходить за розкладом, ви маєте право поскаржитися. Однак користуються цим правом, на жаль, мало хто, вважаючи за краще просто бурчати або намагаючись забути це непорозуміння.

Зазвичай в таких випадках радять зателефонувати за телефоном гарячої лінії Мосгостранса - (495) 953-00-61. "поговоривши" з автовідповідачем, виклавши йому суть совій скарги, ви заспокоїтеся, стане легше, але проблеми це звичайно не вирішує. Боротися з муніципальними перевізниками слід так само, як і з комерційними.

Комерційні автобуси і маршрутки повинні бути в пристойному стані. Водій, неважливо якої національності, повинен добре розуміти російську мову, сидіння не повинні бовтатися, в салоні повинно бути більш-менш чисто. Якщо у вас є претензії до водія, ви можете їх йому особисто висловити, однак такий підхід вкрай рідко призводить до позитивних результатів. Краще зателефонувати за телефоном гарячої лінії департаменту транспорту і зв`язку Москви (495) 202-43-23.

Також ви можете поскаржитися в адміністративно-транспортну інспекцію Московської області за телефонами (495) 228-19-71, 228-19-90.

Ще один спосіб поскаржитися на громадський транспорт - зателефонувати на гарячу лінію ДАІ, по телефону (495) 974-01-11.

Більшу частину комерційних пасажирських перевезень в Москві контролює "Автолайн", Так що можна зателефонувати і туди. Зателефонуйте за телефоном гарячої лінії (495) 786-23-23 і викладіть свою претензію до водія маршрутки або її станом.

Корисна порада

Якщо ви вважаєте, що скаржитися на транспорт вам доведеться ще не раз, тоді намагайтеся завжди брати в маршрутках відривні квитки, а також записувати номери всіх автобусів. У майбутньому, якщо доведеться скаржитися на муніципальний або комерційний транспорт, ця інформація вам дуже придасться.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!