Іноді ми говоримо самим собі: "Що ж відбувається? Чому, все, що б я не говорила, як ніби зависає в повітрі? Таке відчуття, що мене не чують, або не хочуть чути". І дійсно, періодично настає час, коли ми втрачаємо вміння спілкуватися з оточуючими людьми. І ось тут нас підстерігають великі і маленькі проблеми: відчуження, тебе уникають, ти не можемо отримати бажаний результат, виникає відчуття, що весь світ налаштований проти тебе. У чому ж причина?
Зміст
Вся справа в тому, що ти тимчасово втратила навик ефективного спілкування (якщо він, звичайно, був). Втратити це важливе вміння, все одно, що ходити з закритими очима, спотикаючись об предмети, що оточують тебе. Ти начебто і знаєш про їхню присутність в кімнаті, пам`ятаєш, де вони стоять, але це зовсім не допомагає, а іноді навіть навпаки, стає непереборною проблемою.
Ефективне спілкування приходить на допомогу, коли виникає необхідність вирішити ряд життєво важливих і необхідних проблем. При його допомозі ти не тільки розумієш співрозмовника, але і отримуєш позитивну реакцію в свою сторону.
Видаючи інформацію, добиваєшся, щоб вона "побігла" по потрібної тобі доріжці і успішно досягла "пункту призначення". І, в результаті, ти не тільки почута, а й отримуєш практичний результат. Наприклад, твій коханий чоловік нарешті відремонтує цей ненависний, вічно капає водопровідний кран.
Але що ж треба зробити, щоб тебе почули? Для початку, давай розберемося в причинах того, чому тебе не чують.
Часто ми просто забуваємо і висловлюємо всі свої бажання, прохання за допомогою "ти - повідомлень". Найчастіше подібні фрази схожі на закиди: "Ти обіцяв!", "Чому ти не зробив ....?!" "І довго чекати, коли ви відповісте на моє запитання!" і тому подібне.
Погодься, що таке звернення викликає бажання сховатися, втекти від тебе або відповісти грубістю, щоб сама втекла. Результат такого спілкування - конфлікт в будь-якому його прояві. У психології відомі ряд технік, здатних допомогти поліпшити спілкування з людьми. Ось приклад однієї з них, яка прекрасно підходить для її застосування не тільки на роботі, але і вдома.
Отже, щоб взаємодія з партнерами, співробітниками і рідними стало ефективним, необхідно навчитися застосовувати просту і невигадливу техніку "Я - повідомлення".
Мета такого повідомлення - донести до співрозмовника твої почуття. Починай свій вислів з дуже точного опису відчуттів: "Мені вкрай не приємно ..." "Я злюся, коли ...", "Мені дуже соромно за ...".
Далі розкажи про сам факт, проблему, вимога, бажання: " коли порушуються терміни ....", "змушена вислуховувати невдоволення ...", "коли спізнюються до наміченого терміну ..." і тому подібне. Тільки не думай тут вживати займенники, що вказують на конкретну людину. Він і так прекрасно розуміє, що твої слова спрямовані на нього і відносяться до нього.
Висловивши своє невдоволення, обов`язково поясни причину його виникнення. Дай точне і чітке опис, чому ті чи інші дії співрозмовника тобі не приємні, не подобаються. Тут діє головне правило - не переборщи.
Ти і сама прекрасно розумієш, ні хто з нас не згоден довго вислуховувати загальновідомі істини. В цьому випадку завжди хочеться перервати мовця. І тоді замість результату ти ризикуєш отримати у відповідь або мовчазне ігнорування, або у відповідь слово і далеко не в самому утішному звичному значенні.
заверши своє "Я - повідомлення" побажанням або конкретною пропозицією рішення ситуації, що склалася, здатного спонукати співрозмовника до конкретних дій.
Використання такою невигадливою техніки ефективного спілкування, допоможе тобі викликати співрозмовника на діалог, висловитися не тільки самої, а й дати таку можливість іншому. В результаті, ти можеш бути впевнена, що тебе точно почули і зрозуміли!
Як можна довести любов: поводься гідно
Як надихнути свого чоловіка?
Психологія любові і сексу: перебувати в насолоді і вдень, і вночі
Як навчитися переконувати
5 Ефективних вправ для розвитку гарної дикції.