Поняття SWOT-аналізу більш-менш визначено в сфері маркетингу і менеджменту. А ось визначення "SNW-аналіз" часто викликає деяку плутанину. Давайте разом спробуємо розібратися в цих значеннях і з`ясувати основні особливості цих складових.
SNW-аналіз: що це таке
Аналіз внутрішнього середовища фірми або підприємства являє собою сукупну оцінку підприємства або організації, яка в повній мірі відображає її сильні, слабкі і нейтральні сторони. У сфері маркетингу визначення "SNW-аналіз" кілька схоже з визначенням SWOT-аналізу, однак в першому існує ще нульовий аспект дослідження. SNW - це загальноприйнята абревіатура, що складається з трьох слів англійського походження (S - сильна сторона, N - нейтральна позиція і W - слабка).
Як показує практика, SNW-аналіз внутрішнього середовища підприємства - досить ефективний спосіб визначити конкурентоспроможність організації, при якому в ролі нейтральної позиції найкраще вибрати середнє ринковий стан для певної ситуації. Таким чином і фіксується так звана нульова точка конкуренції. Що це дає підприємству? Перш за все, це дозволяє виявити найбільш сильну сторону організації та вдосконалювати її, тобто позиціонувати підприємство на тому чи іншому ринку.
5 аспектів SNW-аналізу
Загальний аналіз внутрішнього середовища складається з наступних аспектів:
- Маркетинг.
- Фінанси.
- Операції.
- Людські ресурси.
- Культура і корпорація.
1. Маркетинг, в свою чергу, складається з наступних компонентів: частка ринку, конкурентоспроможність підприємства, асортимент і якість продукції (Послуги), кон`юнктура ринку, продаж, реклама і позиціонування товару.
2. Аналіз фінансової ситуації в організації дозволяє оцінити ефективність стратегічного планування, а також виявити потенційні слабкі внутрішні місця в організації і її становище стосовно конкурентів.
3. У будь-якій організації істотна роль відводиться аналізу управлінських операцій.
4. Як то кажуть, кадри вирішують все. Саме тому людські ресурси, а саме кваліфікація працівників, їх ставлення до поставлених цілей, а також компетентність працівників та керівництва в цілому, виконують одну з найважливіших ролей в ефективності діяльності того чи іншого підприємства.
5. Корпоративна культура - це нетрадиційний фактор, який тим не менш виконує істотну роль у всій організації. Погодьтеся, без сприятливого клімату в колективі складно налагодити відносини між співробітниками і домогтися ефективного виконання поставлених завдань. Від злагодженої роботи всіх структурних підрозділів багато в чому залежить успіх організації.
SNW-підхід
Як вже було сказано, SNW-підхід - це більш досконалий аналіз слабких і сильних сторін організації. Даний підхід переслідує такі цілі: визначити найбільш сильні сторони і займатися їх вдосконалення, і слабкі сторони, щоб ліквідувати їх взагалі або зробити більш сильними. Крім того, рекомендується визначити так зване середньострокове стан, яке дозволить визначити більш повну картину діяльності організації. Так, найчастіше буває, що якась конкретна фірма в конкурентній боротьбі виявляється практично за всіма, за винятком однієї, ключовими позиціями в стані N, і лише по одній позиції - в стані S. Нейтральна позиція - це середній стан організації на певний період часу .
Методика
SNW-аналіз підприємства досліджує такі аспекти внутрішнього середовища організації:
- Основна бізнес-стратегія організації.
- Конкурентоспроможність товару, продукції або послуги на відповідному ринку.
- Наявність певних коштів.
- Ефективність торгової марки, нововведень і роботи співробітників.
- Маркетинг і рівень виробництва.
Для того щоб ретельно проаналізувати внутрішнє середовище організації, використовується метод SNW-аналізу, який здебільшого зводиться до заповнення такої таблиці:
|
стратегічна позиція |
Сильна - S |
Нейтральна - N |
Слабка - W |
|
стратегія організації |
|||
|
Орг. структура |
|||
|
Фінансове положення |
|||
|
Поточний баланс |
|||
|
Рівень бухгалтерського обліку |
|||
|
Фінанси як інфраструктура |
|||
|
Доступність інвестиційних ресурсів |
|||
|
Фінанси як рівня фінансового менеджменту |
|||
|
Продукт як конкурентоспроможність в цілому |
|||
|
Структура витрат (в цілому) |
|||
|
Дистрибуція як система реалізації продукції |
|||
|
Дистрибуція в якості матеріальної структури |
|||
|
Дистрибуція як майстерності процесу продажу |
|||
|
Інформаційні технології |
|||
|
Інновації як спосіб реалізації продуктів на відповідному ринку |
|||
|
Здатність до лідерства |
|||
|
Здатність до лідерства керівної особи |
|||
|
Здатність до лідерства кожного співробітника |
|||
|
Здатність до лідерства в якості сукупних об`єктивних факторів |
|||
|
Рівень виробництва в цілому |
|||
|
Ефективність матеріальної бази |
|||
|
Ефективність діяльності робочого персоналу |
|||
|
рівень маркетингу |
|||
|
ступінь менеджменту |
|||
|
Якість торгової марки |
|||
|
Репутація на ринку |
|||
|
Репутація як роботодавця |
|||
|
Відносини з органами влади |
|||
|
Відносини з профспілками |
|||
|
Інновації як дослідження і розробки |
|||
|
Обслуговування після безпосередніх продажів |
|||
|
Ступінь вертикальної інтегрованості |
|||
|
Корпоративна культура підприємства |
|||
|
стратегічні альянси |
Результат SNW-аналізу
У підсумку перед фахівцями повинна вимальовуватися цілком ясна картина: при SNW-підході всі переваги аналізу залишаються в силі, а SNW-аналіз фіксує чітку ситуацію на ринку. Таким чином, за допомогою спеціальних програм можна провести зіставлення отриманих показників з стратегією організації і визначити подальшу спрямованість діяльності, тобто оптимізувати безпосередньо сам процес управління, зробивши його ще більш ефективним.
