Помилка синхронізації itunes і iphone: основні причини і методи вирішення проблеми

Кожен власник смартфона, планшета або комп`ютера Apple використовує iTunes. Однак іноді в процесі синхронізації можуть виникати помилки в результаті яких використання цього додатка стає неможливим. Чому це відбувається і як бути в такій ситуації?

причини

Якщо в процесі синхронізації iTunes з електронним гаджетом ви зіткнулися з проблемою, то насамперед необхідно розібратися в чому полягає проблема. Найчастіше проблема полягає в кабелі, тому діагностику необхідно починати з перевірки підключення і працездатності кабелю. Зробити це можна шляхом візуального огляду на предмет наявності його вигинів або обривів, а також можна протестувати його за допомогою підключення до іншого гаджету.

Ще однією причиною поширеною причиною є сам смартфон. В процесі експлуатації iPhone можуть відбуватися системні збої і помилки, які впливають на працездатність телефону. Усунути цю проблему можна за допомогою перезавантаження девайса.

Проблема синхронізації може бути викликана і виходом з ладу USB-інтерфейсу. Для діагностики цієї несправності необхідно спробувати підключити пристрій через інший роз`єм. Варто відзначити, що робити це рекомендується через порт, розташований на борту материнської плати.

Відео: Iphone 4S помилка Itunes при відновленні 4013 - 4014 пошук причини і усунення

Проблеми зі з`єднанням iTunes і iPhone можуть бути викликані і проблемами з самою утилітою або операційною системою. В цьому випадку слід виконати перезавантаження комп`ютера. Якщо після запуску ОС проблема зберігається, то необхідно спробувати підключити iPhone до іншого ПК. Якщо все запрацювало, то причина полягає в залозі.

Рішення проблеми на Windows XP

У більшості випадком причиною помилки синхронізації гаджетів Apple і програми iTunes є системна помилка виконання процесу Apple Mobile Device в ОС XP. Якщо ви діагностували саме цю несправність, то потрібно приступити до її усунення. Якщо на вашому комп`ютері встановлена XP, то потрібно відключити iPhone і закрити утиліту. Після цього, відкриваємо "Панель управління", Переходимо в розділ "адміністрування" і відкриваємо "служби".

Відео: Глючит iPhone? Почин сам, за 5 хвилин!

У вікні, що розкрилося відшукуємо процес Apple Mobile Device і виконуємо примусову його зупинку і повторний запуск. Далі, знову підключаємо iPhone до комп`ютера, запускаємо iTunes і намагаємося виконати синхронізацію. У більшості випадків все починає справно працювати.

Рішення проблеми на Windows 7

Якщо ви користуєтеся сімкою і зіткнулися з описаною вище проблемою, то не варто впадати у відчай, адже все цілком можна вирішити. Варто відзначити, що у випадку з сімкою немає необхідності відключати гаджет від ПК. Далі, допускаємо "Диспетчер пристроїв", Знаходимо в списку обладнання модель телефону, після чого викликаємо контекстне меню і вибираємо рядок "оновити драйвер". При цьому не потрібно шукати драйвер вручну, достатньо всього-лише запустити автоматичний пошук, а після завершення процесу вибрати з представленого списку сумісний драйвер.

Якщо Windows не вдалося знайти відповідний драйвер, то всю процедуру потрібно виконати в ручному режимі, вказавши директорію, по якій знаходиться відповідне програмне забезпечення. Як правило, драйвер знаходиться по шляху: CPrograms FilesCommon FilesApple Apple Mobile DeviceDrivers. Задаємо його і натискаємо на кнопку "встановити". Якщо в зазначеній папці ПО відсутня, то можна виконати установку з інтернет.

Відео: Itunes Error ~ 54 Updated

Рішення проблеми на Mac OS X

Власники комп`ютерів Mac також можуть стикатися з проблемами синхронізації iPhone і iTunes. У цьому випадку рішення проблеми не складає особливих труднощів, а полягає воно в очищенні файлів утиліти. Для цього необхідно видалити ярлик iTunes з робочого столу і панелі швидкого запуску, а також видалити програмну папку з бібліотеки. Після цього, переходимо по директорії СістемаБібліотекаExtension і видаляємо файл Apple Mobile Device.kext, а також файл Apple Mobile Device Support.pkg, який розташований в каталозі Receipts, розташованої по цій директорії.

Варто відзначити, що зазначені файли необхідно спочатку помістити в "кошик", А повне видалення робити тільки після перезавантаження комп`ютера. Після цього, систему потрібно ще раз перезапустити і тільки потім виконувати переустановку додатки iTunes.

очищення iPhone

Якщо ви виконали всі дії, описані вище, однак, як і раніше не можете синхронізувати телефон з утилітою, то, найімовірніше, проблема полягає в смартфоні. В цьому випадку необхідно очистити гаджет від файлів, які перешкоджають процесу синхронізації. Зробити це можна за допомогою спеціальних утиліт, найбільш поширеними, серед яких є iFunBox і iExplorer.

Для очищення смартфона необхідно відключити його від комп`ютера і виконати оновлення iTunes. Після цього, викачуємо один з файлових менеджерів, встановлюємо його на ПК і підключаємо за допомогою кабелю телефон. Запускаємо менеджер, знаходимо папку VAR і копіюємо її на жорсткий диск. Далі, видаляємо її з телефону і перезавантажуємо гаджет. Для iPhone 5 процедура аналогічна, тільки шукати необхідно папку iTunes_Control. Відразу варто відзначити, що деякі файли при цьому можуть бути втрачені, а для їх відновлення буде потрібно скористатися резервною копією, яка зберігатися на комп`ютері.

Після перезавантаження можна підключати iPhone до комп`ютера і виконувати синхронізацію. Як правило, все має заробити.

Сервісний центр

Якщо усунути помилку синхронізації не допоміг жоден розглянутий нами спосіб, то в цьому випадку без допомоги сервісного центру просто не обійтися. Фахівці виконувати діагностику гаджета і визначать точну причину виниклої проблеми. Вся справа в тому, що визначити несправність кабелю або виконати перепрошивання телефону без допомоги фахівця дуже складно, а ризик ще більше нашкодити пристрою досить великий.